伴随生成式AI技术深入企业数字化转型进程，企业客服需求正在成为其重要应用场景。GrandViewResearch发布的报告显示，2024年全球呼叫中心AI市场规模已达9亿美元，预计2025–2030年间将以8%的年复合增长率(CAGR)增至8亿美元，反映了企业对更高效、个性化客户交互的强烈需求。
新一客服亚马逊打造协作新一代体系体验重塑作客数据携手智能人机一代科技
7月27日，2025世界人工智能大会“智慧中信·共创新可能”科产融创新发展论坛上，中信集团党委副书记张世昕，党委委员、副总经理王国权共同宣布启动科技创新“磐石”行动，打造“2+4+N”三层级科创平台集群，推动技术攻关。
产业集团生态金融协同中信中信集团构建深度体系创新新生科技
随着暑假的火热开启,中小学生上网高峰随之而来。根据《2024年暑期城镇未成年人网游行为调查报告》显示,53%的未成年网民将网络游戏作为主要上网活动,在假期里如何平衡娱乐与健康、防范消费风险,成为家长与社会共同关注的焦点。
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