当前，世界正处在一个深刻变革的十字路口。AI引领的数字化浪潮加速技术迭代，能源转型成为重构全球能源体系的核心方向，日益严峻的可持续挑战倒逼发展模式革新。多重趋势交织叠加，不仅推动各国迫切寻求以创新与变革破解增长难题、培育新动能，更深刻影响着中国经济与产业发展，推动着新质生产力的构建。

　　服务作为新质生产力的重要一环，如今已经成为了中国经济的核心组成部分。国家统计局数据显示，今年上半年，服务业对中国的国民经济增长贡献率超过了60%。在先进制造业、现代服务业深度融合的政策下，服务不仅是经济发展的新引擎，更将成为产业应对转型挑战的强劲助力。

　　施耐德电气高级副总裁、中压及服务业务中国区负责人徐韶峰

　　服务如何发展与变革，归根结底取决于产业的需求之变。当前，在加快培育新质生产力的政策引导下，传统产业加快升级、新兴产业加快发展、未来产业加快布局。这些新的变化，叠加上循环经济、可持续发展等趋势的影响，正不断激发出企业新的转型需求。

　　首先，产业在数字化浪潮的冲击下正加快升级步伐，企业智改数转的需求因此更加迫切；其次，企业自身发展与政策引导下的设备更新，推动了企业加快推进有规划、有步骤的利旧焕新；最后，可持续发展背景下的能效、环境等监管要求，则进一步加大了企业的节能降碳需求。

　　一系列变革，既重构了产业逻辑，也要求服务向“更高效、更智能、更绿色”的新质服务转变。

　　从新质服务的落地路径看，三大方向清晰明确。其一，更高效是基础：通过创新模式与数字化工具打破环节壁垒，减少中间层级、提升响应速度，实现流程重塑与体验升级，让服务从“被动响应”转向“主动适配”。

　　其二，更智能是内核：依托AI、大数据等技术，借助智能算法和自动化工具，实现服务的智能化升级、预测性维护与个性化交付。

　　其三，更绿色是底色：在高效与智能基础上，以全生命周期减碳为目标，通过绿色技术、循环模式、环保材料，借助服务推动产业实现绿色与可持续。

　　然而，要适应产业加速转型的步伐，恰如逆水行舟。新质服务只有与时俱进，在与产业深度融合的过程中不断迭代升级，才能更好地化解新挑战，更好地满足不断变化的新需求。

　　面对新的需求和挑战，施耐德电气认为，新质服务是先进生产力在服务业中的应用和表现，具备新动能、新生态、新范式三大特征。其核心在于以技术革新，通过信息技术、人工智能、大数据、云计算等创新性生产要素为新动能，联合伙伴打造覆盖服务全生命周期的新生态，构建与产业深度融合，促进社会价值和经济价值协同发展的服务新范式。

　　基于这样的深刻洞察，施耐德电气早已将服务业务融入公司战略，作为业务的重要驱动力，并打造了涵盖EcoConsult咨询服务、EcoCare运维服务、EcoFit适配改造服务在内的“新质服务体系”，全面覆盖企业设计、建造、运营、维护到升级的全生命周期，为企业提供一站式服务支持。