1月26日，知名便利店品牌全家 FamilyMart 与飞书正式签署合作协议。双方将围绕“一体化协同”与“AI 智能化应用”展开深度合作，构建全家“数字新基建”，旨在加强总部与 3300 多家门店的连结互动，以科技智能赋能零售经营。

　　告别分散：将业务系统“装进一个口袋”

　　过去，零售企业内部系统往往处于分散状态。全家引入飞书，将彻底结束员工在企业微信、易学堂、生意宝等多个 App 间切换的局面。

　　通过飞书打造的“统一门户”，全家将实现“一个口袋，搞定所有”：总部伙伴打开飞书即可直接调取观远 BI 数据报表;门店员工通过移动端点一下就能实时核查商品库存。这种深度集成的“All in One”体验，将让信息流转从“公路时代”跨入“高铁时代”。

　　全程在线：极致供应链的“一体化”敏捷响应

　　借助飞书平台的深度整合能力，全家将其领先的供应链体系全面数字化、智能化，打造响应快速、安全可靠、成本优化的极致供应链：

　　物流智能调度：飞书平台可协助连接物流与前置仓，优化配送路径，确保短保商品在营业高峰前精准到店，助力门店把握销售先机。

　　全链路数字协同：通过飞书“统一门户”，实现从工厂生产、仓储配送到门店订货的无缝对接。开店支持、需求洞察与产品供应全线在线协同，为门店运营筑牢数字保障。

　　管理穿透：从“层层传递”到“有温度的协同”

　　在拥有数千家门店的连锁体系中，如何让总部指令精准下达一直是行业难题。飞书为全家提供了“直达一线”的穿透能力：

　　信息不失真： 总部通知不再经过“区域→门店”的层层人工转达，而是通过飞书直推员工手机。

　　任务有闭环： 门店任务执行不再仅靠“自觉”，AI 将协助检查执行情况。这种方式让督导少了一份催单的焦虑，让管理在标准化的同时更具人情味。