7月19日晚，月之暗面Kimi团队发文称，自Kimi K3发布以来收获了远超预期的支持，但也面临始料未及的算力挑战。过去48小时，用户请求量已大幅超出预估，并且逼近现有集群的承载极限。

　　为保障已有订阅用户体验，决定即日起暂停C端新用户订阅，将已有算力全部投入于服务已订阅用户，保障已订阅用户的全部权益不受影响。Kimi团队表示，已在全速推进算力扩容。随着新算力陆续到位，将逐步开放更多订阅名额直至全面恢复正常订阅。

　　月之暗面Kimi团队声明全文如下：

　　致Kimi用户:

　　关于算力紧缺与会员暂停开放的说明

　　尊敬的Kimi用户:

　　自Kimi K3发布以来，我们收获了远超预期的支持，但也面临始料未及的算力挑战。

　　过去48小时，用户请求量已大幅超出我们的预估，并且逼近现有集群的承载极限。

　　为了保障已有订阅用户的体验，我们决定即日起，暂停C端新用户订阅，将已有算力全部投入于服务已订阅用户，保障已订阅用户的全部权益不受影响。同时，我们已在全速推进算力扩容。

　　随着新算力陆续到位，我们将逐步开放更多订阅名额直至全面恢复正常订阅。

　　对于后续新订阅用户,我们将拆分Kimi主权益(包含Kimi Web, Kimi APP,Kimi Work)和Kimi Code权益，以方便更精准匹配算力，保障用户体验。

　　我们向满怀期待、却没能获得期待中体验的朋友郑重道歉,也对给予我们理解和包容的朋友深表谢意。

　　Kimi 团队

　　2026年7月19日