近日，企业家罗永浩在社交平台发文吐槽当下智能电视体验弊病，直指行业主流的长辈模式形同虚设，无法适配老年群体使用需求，相关内容引发全网广泛共鸣与热议。电视行业关于遥控器操作的事情又一次上了热搜，这也是行业简化遥控器设计与控制面临失败的窘境。

　　“罗永浩表示，他给家里老太太前后换了两台电视，每一台都非常的不好用，即便是有的电视品牌厂商设计了长辈模式，老人以旧无法使用明白。不得已，只能购买了一个IPTV机顶盒，总算能使用。但是，也舍弃了海量的网络电视内容，只能观看传统电视节目。”

　　这可以说是目前智能电视行业最为真实的写照，也是近些年来电视行业所面临的问题之一。也是近几年来，智能电视行业出现销量下滑，开机率、开机时长下滑的核心原因之一。最近几年，智能电视行业面临非常大的挑战，从体验端出发，智能电视所面临的问题包括：“套娃”式收费问题，广告问题以及操作复杂的问题，这三大诟病严重影响了智能电视的应用体验。

　　首先是“套娃”式的会员收费问题。目前的智能电视行业大部分是采用付费会员制，但是会员等级分为类似的VIP、SVIP、SSVIP等，终端设备不同又分为PC、平板、手机端。不同等级的会员观看的内容并不一样，想要看到更多的VIP内容，你就需要更高的会员等级。另外就是终端分类，低等级会员还不能全平台通用，必须要达到一定的会员等级才能手机、PC、电视等终端通用。

　　智能电视行业的“套娃”式收费诟病由来已久，消费者开通一层会员后，想看更多内容仍要不断额外付费，层层叠加如同俄罗斯套娃，是过去数年大屏影音最普遍的消费痛点，经过多轮国家专项整治已大幅规范，但仍存在部分残留套路。主流长视频平台人为拆分移动端、电视端会员，手机开的VIP无法在电视大屏使用，必须额外升级高阶会员，被迫二次收费。

　　不仅如此，国内互联网电视受广电合规管控，电视硬件厂商、7 家互联网电视牌照方、视频平台、宽带运营商、有线电视方多方各自做会员，彼此不互通。另外还有运营商强制搭载IPTV等内容，让观看电视经常付费成为一种常态。这些在电视行业里已经不是秘密，而且都是明码标价的“收费”，大大提高了消费者的观影成本，同时也抑制了消费者的观影欲望。

　　其次就是智能电视的广告问题，包括开机广告，界面广告，内容广告等。工信部电子第五研究所2025年1月的抽样监测显示，国内主流品牌智能电视开机广告平均时长为42秒，最长的达到86秒，且大多数无法跳过。

　　还有UI广告以及影视内容中的广告。电视与许多智能手机一样都采用了安卓系统，而这样开源的系统生态让智能电视品牌都有能力打造自己的UI系统界面，相应的广告系统也就有了更多的主动权。所以，不同品牌的系统拥有不同的UI界面，而且广告问题如出一辙。

　　还有就是影视内容的广告，如果不是会员用户，当你点开影视内容的时候首先要看一段不低于90秒的广告，会员可以直接跳过，看完广告之后才进入正片，播放一段时间之后还有插播广告，还有结尾的广告等。如果是追剧，一集电视剧至少要观看三段广告，十分影响观影体验。

　　最后就是智能电视操作复杂的问题，就是罗永浩吐槽的智能电视遥控器的操作问题。其实在2025年3月，中国电子视像行业协会的用户体验调查显示，87.3%的智能电视用户对现有操作界面不满意，主要抱怨包括：系统反应迟钝(73.2%)、广告干扰严重(67.5%)、操作流程复杂(58.7%)、语音识别准确率低(53.2%)等。

　　对很多老人来说，现在的遥控器越做越简单，就是简单的几个按键，对年轻用户群体来说操作是非常简单，遥控器也设计的十分简单好用。但是对于电视主流光影群体的老人来说，这样的遥控操作起来却十分的复杂，学习成本太高，以至于很多老人都不会使用电视。

　　一边是不断下降的开机率、开机时长，一边是“套娃式”的会员收费，还有看不完、关不掉的广告，还有操作复杂等问题，智能电视行业面临体验感下降的问题，非常值得深思。