日前，华住集团推出了号码保护(虚拟号)功能，以虚拟号代替住客真实手机号码。成为酒店集团中首家推行该举措的企业。

　　据了解，自7月底启动首批试点以来，号码保护功能已在汉庭、你好、全季、桔子、星程、漫心、漫心府、美居、花间堂等十余个品牌、超500家酒店试点运行，积累了从经济型到中高端不同客群的实际运营经验。在此基础上，将逐步推行至全国所有酒店。

　　该功能以虚拟号代替住客真实手机号，在入住前及入住期间，门店均通过虚拟号与住客进行联络，真实号码则在离店后自动加密。这一机制在不影响服务效率的前提下，为酒店与住客之间增加了一道隐私“缓冲层”，重新划定了酒店行业服务质量与隐私保护的边界。