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抖音成老店新窗口,宁波老牌餐厅靠人情味出圈

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ITBeer科技资讯 2026-03-19 19:21:23

摘要 54岁的视障人士@永强哥没想过,自己会因为一顿饭,成为抖音上的“主角”。...

来源: ITBeer科技资讯

抖音成老店新窗口,宁波老牌餐厅靠人情味出圈

  54岁的视障人士@永强哥 没想过,自己会因为一顿饭,成为抖音上的“主角”。

  一条图文作品里,他和同事坐在热气腾腾的烤盘前,服务员把刚烤好的肉放进他的碗里。这个平凡的瞬间,被同事@风云天下 随手记录在抖音上,收获了超过140万次点赞和10万条充满善意的评论。

  对他和两位视障老友来说,这顿人均99元的自助餐,本是隐没在黑暗与单调生活里一次“奢侈”的冒险,却没想到它像一粒石子,在互联网的洪流中激起涟漪,让一家扎根宁波20多年的老餐厅,以最温情的方式被看见。

  视障推拿师的第一次“冒险”

  今年1月3日,是@永强哥 人生中第一次走进自助餐厅。

  他五十多岁,在宁波一家盲人推拿店工作,每天在客人肩背上按压推拿,换一份包吃包住的营生。平日生活简单节俭,“下馆子”是极少数的例外。

  几天前,店里的烧饭阿姨提起一家自助餐厅,品种多,不辣,价格实惠,更关键的是“99块能吃回本”。

  那是一家主打火锅烧烤的自助餐厅,叫“名羊天下”,在宁波开了20多年,有3家分店。镇明路这家门店距离推拿店只有800米,但@永强哥 这个宁波人却从未去过。

  99块钱,@永强哥 有点心疼,但还是动了心。他小时候在农村长大,几乎没进过像样的饭店,成年后学按摩、去外地闯荡,顶多去过十几二十块就能解决一顿的快餐店。对于视障人士,自助餐厅仍是完全陌生的场景。

  他和两个同事商量了半天:看不见怎么烤?怎么拿菜?万一撞到别人怎么办?有人退缩,有人犹豫,他坚持想试一试。最后他们还是去了,买了团购券,带上手机里的豆包AI智能助手和一点点勇气——按摩时总听客人说用抖音团购,他们早就想尝试了。

  去年夏天,@永强哥 刚学会用豆包的视频通话功能辅助识路。有个同事眼睛还有一点光感,帮忙看路牌和亮着的广告灯箱。他们想好了,实在不行就请服务员帮忙。

  还没等他们开口,服务员就迎了上来。那天的服务员是37岁的湖南人彭玉娟,在“名羊天下”干了十多年。她见过无数食客,但三个视障顾客结伴而来,还是头一回。

  彭玉娟把他们带到座位,问清楚忌口后说:“你们想吃什么给我说,我去给你们弄。”一句话,打消了三人的局促。

  对视障顾客而言,自助餐意味着复杂的动线和判断——菜品生熟难辨、烤盘滚烫、螃蟹壳尖刺扎手。接下来的两个小时,彭玉娟几乎没有离开过他们的桌子。

  @永强哥 告诉她没吃过自助餐,想尝尝口味,她一样样报出菜品:“羊肉、牛肉、牛排、里脊……”等对方点头,再去取回,烤熟蘸好酱料再送到碗里。

  店里的螃蟹是活的毛蟹,彭玉娟抓来活蟹在火锅里煮熟。为了防止烫到他们,她先晾一会儿,再熟练地剥掉蟹壳,去掉腮,对半掰开,精准地递到他们手里。两小时里,她一边烤一边问口味,把蘸好料的肉一次次夹进碗里。

  文章内容仅供阅读,不构成投资建议,请谨慎对待。投资者据此操作,风险自担。

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