过去这段时间里，“健康”在用户心中的位置，正在悄然发生迁移。

　　它不再只是生病之后的被动修补，也不再局限于某一种产品或某一次消费决策。越来越多用户开始把健康视为一种持续的生活状态：是每天能否睡好、能否保持体力与精力，是身材管理、情绪稳定、家庭成员的长期状态管理。健康从“问题出现后的解决方案”，变成了“日常生活中的基础配置”。

　　一个显著的变化是，关注健康的主体正快速年轻化。Z世代与年轻白领不再将健康视为中老年议题，而是融入日常的“刚需”——从“防脱发”到“护肝片”，从“运动补剂”到“情绪益生菌”，他们对健康的管理更前置、更细分、更具主动性。

　　正是在这种需求升级的过程中，用户对营销的耐受度却在下降。他们对信息高度敏感，愿意为专业和科学买单，但对营销话术充满审视；依然愿意为健康付费，却对泛化的健康内容保持警惕；依然会被频繁触达，却很少被真正说服。

　　以年轻群体为代表，用户好像变得更理性，也更谨慎了。

　　这也意味着一个现实：健康需求在上升，但传统营销打法正在失效。当用户对健康的理解从“买对产品”转向“过好生活”，营销如果仍停留在产品功能、成分对比或单点刺激上，天然就会产生错位。

　　正是在这样的背景下，扩容中的大健康市场，开始集体遭遇一场“营销困局”——

　　一方面，行业规模在扩张，健康相关议题的社会关注度持续走高，预算并未明显收紧；另一方面，方案越写越厚、链路越搭越复杂，但真正能够稳定跑出来的效果，却越来越难复现。

　　复盘这些失效案例，会发现问题并不零散，而是高度集中——用户越来越难找，触达越来越难奏效，转化越来越缺乏信任支撑。

　　这三点并非孤立存在，而是在相互牵制中形成闭环：找不到真正处在具体健康决策中的人，即便触达也容易错位；触达方式不被接受，信任便无从建立；而缺乏信任，又进一步拉低转化效率。

　　也正因为如此，大健康企业的“操盘手”们开始意识到，单点优化已经不足以破局，必须从更底层的逻辑重新审视。在这样的背景下，第二届 G-Media 大健康行业营销峰会期间，“重构信任，智启全域增长”闭门研讨会在苏州举行。

　　这场活动由鲸鸿动能牵头，联动多家大健康领域知名品牌，围绕真实操盘难题展开讨论，尝试为行业寻找一条可落地、可复用的新路径——在合规的框架内，用户需求如何被真实识别、内容如何真正进入生活、以及信任如何被系统性建立、又如何搭建可持续的健康服务体系。

　　01找不到高价值用户？关键不在人群，而在场景里

　　长期以来，大健康营销习惯从人群画像出发。年龄、性别、城市、健康标签被不断细分，希望借此提高命中率。但在实际执行中，许多品牌发现，即便画像变得精细，用户响应却并未随之提升。

　　问题并不在于标签本身，而在于它们的使用方式。当复杂的健康需求被当作一种稳定属性来理解，营销工作很容易忽略一个事实：真正触发决策的，往往是具体生活场景，而不是长期标签。

　　同一个人，可能在白天更关注工作效率，夜晚却被睡眠问题困扰；一段时间热衷运动管理，另一阶段又转向情绪调节。脱离这些具体情境去讨论“这个用户需要什么”，往往会失焦。

　　基于这一认知，鲸鸿动能将用户识别的重心从“标签归类”转向“场景化与动态化的意图洞察”。搭载HarmonyOS 5与HarmonyOS 6的终端设备已突破3200万台，12 月日均新增设备超15万台，而鲸鸿动能借助HarmonyOS统一的华为账号体系和分布式技术，打通了跨设备、跨应用的行为数据，使得持续追踪和理解用户在不同健康场景下的真实意图成为可能。